お客様（以下、「受講申込者」又は「受講生」という）と総合資格学院（株式会社総合資格。以下、「当学院」という）とは、当学院のおこなう資格取得のための通学/通信講座（web付帯講座を含み、以下、これらの講座を総じて「本講座」といい、尚、これらの契約を総称して「本契約」という）に関して以下のとおりに定めます。

用語定義

通学
　学院に登校し、講座を受講する形態をいいます。
通信
　学院には登校せず、自宅等で映像講義を受講する形態をいいます。
WEB講義
　インターネットを介して映像講義を受講する形態をいいます。
LIVE講義
　講師が対面またはリアルタイムで講義を行う講座をいいます。
通学映像
　学院へ登校し、映像講義を受講する形態をいいます。
映像講義
　あらかじめ収録された映像を視聴しながら受講する講義をいいます。
採点サービス
　本試験の解答を学院に提出し、採点を受けるサービス

【特定商取引法に基づく表記】

販売業者
　株式会社総合資格
代表者
　佐藤拓也
所在地
　東京都新宿区西新宿1-26-2
電話番号
　03-3340-2801
メールアドレス
　soudan@shikaku.co.jp
販売価格・役務提供期間
　各講座ページに表示
支払方法
　クレジットカード
　コンビニ決済
発送時期
・ご入金完了確認後、原則5営業日以内に一括送付
・講座によって発送・配信時期がずれる場合、また分納される場合あり
・教材発送・映像配信は【講座の概要】備考欄を確認
・離島や交通事情により到着が遅れる場合あり
返品
　不良品または誤配送のみ対応
クーリングオフ
　本講座は通信販売による契約となるため、原則として特定商取引法に基づくクーリングオフ制度は適用されません。ただし、法令によりクーリングオフが適用される場合には、当該法令の定めに従うものとします。
商品代金に含まれるもの
・消費税
・送料
追加費用
　発生しない（特別対策講座はご希望の方に販売）
在庫表示
・商品ごとに設定
・品切れの場合はサイト上に表示
支払方法・期限
・オンラインショップ価格は注文時の最新価格の表示
　　 決済時に価格変更があった場合は再表示となります。
・支払い方法：クレジットカード決済・コンビニ決済
・コンビニ決済は注文後14日間が有効

交換・返品

条件
・商品不良（乱丁、落丁、損傷、破損等）
・商品間違い（注文と異なる商品）
送料：学院負担
返品不可
・開封後使用したもの
・画像と実物の若干のカラー・イメージ違い
返品方法
・商品受け取りから1週間以内にお問い合わせフォームで連絡
・方法はEメールにて通知

映像配信講義について

・受講前に必ず視聴環境を確認
・視聴環境不適合による解約は手数料がかかる
・視聴環境は受講申込者本人が確認すること
確認サイト：https://www.shikaku.co.jp/trainee/on-demand/

個人情報の取扱い

・個人情報保護指針及びプライバシーポリシーに基づき適切に管理します。
法令に基づく場合を除き、第三者に提供しない

第１条（確認）

1. 1.契約前に当学院情報および契約内容を理解・了承
2. 2.受験資格・試験手続は受講申込者の責任
3. 3.助成制度の確認は受講申込者の責任
4. 4.本規約が契約に適用される

第２条（適用範囲）

・本講座の受講申込を受け、当学院が承諾した場合に適用

第３条（契約の成立）

1. 1.講座内容はパンフレット・日程表をオンラインショップ上に提示（日程を見る(PDF)に同封）
2. 2.契約成立手順
   　1.申込フォーム入力
   　2.規約・重要事項確認
   　3.チェックボックスにチェック後申込ボタン押下
3. 3.当学院が申込受付または受講登録完了を電子メール等で通知した時点で契約成立

第４条（受講契約の解約・返金）

・解約は受講困難・不可能時に応じる
・手数料あり

返金基準
・役務開始前日まで：契約代金 − 解約手数料
・役務開始当日以降：契約代金 − 解約手数料 − 未提供分20% − 提供済み分

解約手数料は下記一覧に準ずるものとする。
受講料総額20万円以上…30,000円
受講料総額20万円未満…20,000円
受講料総額10万円未満…10,000円

・視聴可能となった講義については役務提供済として扱うものとします。 ※解約請求時点で視聴可能な講義については役務提供済みとして扱います。
・一部の講座ではご入金の確認から２・３営業日で登録が完了し全ての映像(前年度の再編集）が視聴可能となります。そのため映像配信後の解約は、役務提供済となるためご返金には応じかねます。
・視聴期間：申込講座の試験日前日迄
・役務提供日に解約請求された場合、提供状況にかかわらず、役務提供済とします。
・〔WEB早期基礎講座・e-講義付講座について〕
－解約請求時点で視聴可能な講義については役務提供済として扱います。
WEB早期基礎講座役務開始から①１か月まで②２か月まで③３か月まではWEB早期基礎講座より減額して請求します。
詳細は「重要事項確認書」（日程を見る(PDF)に同封）で提示します。
〔役務提供済み受講料について〕
－役務提供済み金額の算出方法は、本講座のパンフレット、リーフレットに記載されている受講料内訳価格を元に算出します。セット講座では役務が終了している受講料内訳分を、受講途中であればその受講料内訳を役務提供回数で按分し終了している回数を乗じた金額となります。
解約のお申入れが当社に到達しましたら、役務の提供を停止した上で解約書面を取り交わし締結及び清算の完了をもって解約となります。
受講生のご都合によりこの書面の締結がされないまま申出より１か月が経過した場合には、解約のお申入れが撤回されたものとみなして、役務の提供を再開します。
また年度変更は原則・解約・再申込みとなります。

第５条（受講料）

1. ・支払方法：クレジットカード・コンビニ決済
2. ・クレジットカード回数はカードによる
3. ・コンビニ決済は期限内支払必須

第６条（受講教室の変更及び受講形態）

1.基本は通学・映像
2.教室変更は原則不可（例外：転勤等、転校料3,300円）
3.LIVE講義から映像講義への変更について学院は責任負わず
4.やむを得ない事情で学院は教室変更可

第７条（教科書・問題集の権利）

1. ・教材は学院著作権物
2. ・契約目的以外の使用不可
3. ・紛失時は有償貸与可能

第８条（契約解除及び損害賠償）

1. ・受講生が秩序を害する等の場合、催告後解除可
2. ・重大な違反は催告なしで即解除
3. ・契約解除後、教材・受講証返還
4. ・違約金として返還額から受講料10%控除

第９条（受講生の義務）

1. ・出席・受講・視聴は自己責任
2. ・当学院の故意または過失により受講生に損害が生じた場合、
3. 当学院は法令の定める範囲で責任を負うものとします。
4. ・資格試験受験番号・採点サービス報告遵守
5. ・学院規則遵守

第１０条（特別対策講座）

1. ・「特別対策講座」（日程を見る(PDF)に同封）の内容確認と必要に応じ職員に確認をしてください。

第１１条（危険負担）

1. ・災害等で教室開催不可時、代替講義提供
2. ・教室代替を理由に解約不可

第１２条（反社会的勢力の排除）

1. ・暴力団等に該当しないことを表明・確約
2. ・該当行為が判明した場合、即契約解除・損害賠償請求可

第１３条（協議）

1. ・規約に定めのない事項は協議の上円満解決

第１４条（合意管轄）

1. ・受講生住所の県庁所在地の地方裁判所

---WEB講座用追加条文 ---

第１５条（ID・パスワード管理）

1. ・アカウント情報は自己責任で管理
2. ・第三者使用による損害は学院責任なし
3. ・使用第三者発覚時は速やかに連絡

第１６条（禁止事項）

1. ・講義映像・教材の無断複製・配布・公開
2. ・第三者への受講譲渡
3. ・アカウント貸与・共有
4. ・運営妨害・法令違反・公序良俗違反
5. ・違反時は受講資格停止・契約解除可

第１７条（通信環境・システム障害）

1. ・通信機器・回線・接続環境は受講生負担
2. ・環境不具合は学院責任なし
3. ・システム保守等で配信一時停止あり

第１８条（講座内容の変更）

1. ・教育上・運営上必要な場合、講義内容・教材・講師・日程を変更可能

第１９条（規約変更）

1. ・法令の改正または合理的必要がある場合に限り変更可
2. ・ウェブサイト等で通知
3. ・効力発生日から適用